什么治疗都没做 退款要收三成违约金

时间:2019-09-05 来源: 专栏

消费者:商人在口腔正畸之前未就退款相关事宜达成一致;相关诊所:已发生相关费用

“我没有做任何治疗,之前签署的文件也没有退款。为什么我要收费这么多?”最近,广州的郑小姐告诉新快报记者,她今年3月份。纠正广州亚都牙科诊所有限公司(以下简称亚都口腔)的牙齿,并在平台上申请医疗美容分期付款。之后,她不想纠正自己的牙齿,但医疗美容分期平台表示,退款必须得到商家的批准,亚多表示将获得30%的违约赔偿金,总额为7,140元。郑小姐不同意。 8月1日,亚都的口头回应称,在她决定纠正牙齿后,她已经邀请她设计专家计划。她还采用了她的牙科模型来订购制造商的材料,这已经产生了一定的费用。另外,医院为支付郑小姐分期付款的利息远远超过7140元,因此医院将收取罚款。

■新快报记者肖云伟

●消费者不再需要纠正牙齿,或者她没有理由支付如此多的违约赔偿金。

郑女士说她称“七月”要求投诉。最近,另一方回复说她已与商人谈判。 8月1日下午,新快报记者致电广州市天河区卫生局。相关工作人员回答说,郑小姐在亚都河口没有医疗行为,所以这是一场消费纠纷。卫生福利局属于行政部门。如果郑小姐希望商家不要扣除违约赔偿金,建议她提起民事诉讼。郑女士说,她现在准备在广州天河区人民法院提起诉讼。

●业务

订购材料并支付利息和其他费用

件不一样,所以郑小姐订购的材料只能由她使用,不能退还给厂家。此外,还有专家计划设计费,检查费和郑女士分期付款的利息。客户退还30%的违约赔偿金确实是公司的规定。虽然没有向郑小姐解释退款,但医院确实已经为她支付了一定的费用。

该负责人表示,前医院已向郑女士解释了费用,并向她展示了她所订购的材料,并希望她继续完成治疗。担心拔牙需要的郑小姐也会找专家进行咨询。该负责人表示,目前有两种咨询方案。一个是郑小姐继续完成治疗,另一个是退款,但扣除了30%的罚款。

退款是否需要支付违约赔偿金取决于合同是否已经达成协议

广东宝典律师事务所合伙人兼公益律师廖建勋告诉新快报记者,郑女士决定纠正亚都口腔,并在相关支付行为后与医院建立合作关系。后来,郑小姐并不打算对待,并且有一定的违约。但是,医院表示退款应从30%的违约赔偿金中扣除。这取决于双方之间的合同是否如此商定。如果没有协议,医院没有权力和依据来扣除违约赔偿金。但是,如果郑小姐的违约确实对医院造成损害,医院可以声称郑小姐应该妥善赔偿,但医院必须有明确的依据。

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